Qualität und Dienstchartas
Die Stadt Bozen setzt mit dem Projekt „Qualität“ auf Transparenz, nutzerorientierte Dienstleistungen und kontinuierliche Verbesserung. Grundlage dafür sind Dienstchartas, Kundenzufriedenheitserhebungen und Nutzermeldungen, mit dem Ziel, öffentlichen Wert zu schaffen.
