Hauptteil
Die Charta wird regelmäßig aktualisiert.
Jährlich wird spätestens bis zum 15.03. ein Bericht mit folgenden Angaben erstellt:
a) die Berichterstattung über die in der Online-Charta angegebenen Qualitätsstandards
b) die Ergebnisse der Umfragen zur Überprüfung der Zufriedenheit der Nutzer/-innen (sofern durchgeführt)
c) die Festlegung der eventuellen Verbesserungsprojekte für das laufende Jahr
d) eventuell die Angabe der Qualitätsstandards, die im laufenden Jahr verbessert werden sollen
