Beschreibung und Ziel
Dank der von den digitalen Anlaufstellen angebotenen Dienstleistungen werden die Nutzer entsprechend ihren spezifischen Bedürfnissen und Vorkenntnissen (und gemäß dem von DigComp entwickelten schrittweisen Lernansatz in Bezug auf seine Kompetenzbereiche) begleitet und geschult, um schrittweise selbstständig und bewusst folgende Dienste zu nutzen:
- das Internet und digitale Technologien (z. B. zu Themen wie dem Schutz personenbezogener Daten und der Überprüfung der Authentizität von Informationen);
- der wichtigsten öffentlichen Online-Dienste (z. B. in Bezug auf digitale Identität, Einwohnermeldeamt und Personenstand – einschließlich Online-Bescheinigungen, Benachrichtigungsplattformen, Sozial- und Bildungsdienste, Gesundheitsdienste und elektronische Gesundheitsakten, Mobilitätsdienste, Beteiligungsplattformen);
- die wichtigsten privaten digitalen Dienste (z. B. in Bezug auf Videokonferenzen, den Kauf von Produkten und Dienstleistungen, Ausbildung, die Nutzung von E-Mail, sozialen Netzwerken und Instant-Messaging-Apps).