Beschreibung
Die Bürgerzentren übernehmen künftig weitere meldeamtliche Dienstleistungen. Ab Mitte des Jahres kann in mehreren Bürgerzentren die Ausstellung der elektronischen Identitätskarte beantragt werden. Außerdem werden die Öffnungszeiten der Bürgerzentren vereinheitlicht. Diese bleiben künftig von Montag bis Freitag von 8.30 Uhr bis 13.00 Uhr – donnerstags bis 15.00 Uhr – geöffnet.
Immer mehr öffentliche Dienstleistungen werden heute auch in elektronischer Form angeboten. Die Stadt Bozen fördert und unterstützt diesen Digitalisierungsprozess, zumal die Dienstleistungen (insbesondere jene des Meldeamtes) dadurch wohnortnäher angeboten werden und die Bürgerinnen und Bürger die verschiedenen Antragsverfahren einfach und schnell abwickeln können.
Vor genau einem Jahr wurde in Firmian ein DigitalBz-Point eröffnet. Dort erhalten die Bürgerinnen und Bürgern seitdem Hilfe bei der elektronischen Abwicklung meldeamtlicher Behördengänge (Wohnsitzwechsel, meldeamtliche Bescheinigungen usw.). Nun rückt das Meldeamt noch näher an die Menschen heran. Künftig wird das Angebot an meldeamtlichen Erledigungen nämlich in allen Bürgerzentren der Stadt stark ausgebaut, was den Bürgerinnen und Bürgern den Weg ins Meldeamt erspart.
Wie Digitalstadtrat Angelo Gennaccaro, zu dessen Ressort auch die demographischen Dienste zählen, heute betonte, bringe dieses wohnortnahe Angebot eine erhebliche Zeitersparnis, gepaart mit einer bedarfsgerechten Hilfestellung bei der Nutzung des digitalen Angebots, sodass wirklich alle von der Umstellung auf die neuen Technologien profitieren können.
Im Bürgerzentrum Europa in der Dalmatienstraße kann künftig nach vorheriger Terminvereinbarung auch die elektronische Identitätskarte ausgestellt werden. Termine können über BookBz gebucht werden. Außerdem erhalten Bürgerinnen und Bürger über 70 Jahre dort künftig Hilfe bei der Abwicklung meldeamtlicher Behördengänge (Meldungen, Wohnsitzbescheinigung usw.). Eine Anmeldung ist nicht erforderlich. Im Meldeamt in der Vintlerstraße gibt es ein solches Hilfsangebot bereits, allerdings nicht für die Beantragung der elektronischen Identitätskarte.
Digitalstadtrat Gennaccaro verkündete heute zudem, dass in etwa ab Mitte Juli auch im Bürgerzentrum Gries und in jenem von Oberau elektronische Identitätskarten ausgestellt werden. Um das Personal entsprechend schulen und die notwendigen Installationen vornehmen zu können, bleibt das Bürgerzentrum Oberau bis Anfang Juli geschlossen.
Die Öffnungszeiten der Bürgerzentren, die bisher nicht einheitlich waren, werden ebenfalls angepasst. Künftig gelten für alle Bürgerzentren dieselben Sprechzeiten. Das bedeutet, dass alle Bürgerzentren von Montag bis Freitag von 8.30 Uhr bis 13.00 Uhr zugänglich sind. Am Donnerstag gilt eine verlängerte, durchgehende Öffnungszeit bis 15.00 Uhr.
Die Anlaufstelle „Digital Bz“ am Firmianplatz wird in Kürze umbenannt, bietet aber auch weiterhin digitale Unterstützung bei der Nutzung von Online-Diensten der Stadtverwaltung an. Künftig kann man sich – nach vorheriger Terminvereinbarung - auch für die Ausstellung der elektronischen Identitätskarte und bei einem Wohnsitzwechsel an die Anlaufstelle wenden. Termine können über das Terminportal „BookBz“ gebucht werden. Bei einem Wohnsitzwechsel kann der Termin auch telefonisch vereinbart werden, indem Sie eine Nachricht auf dem Anrufbeantworter hinterlassen. Die Anlaufstelle in Firmian ist von Montag bis Freitag von 7.30 Uhr bis 12.00 Uhr, donnerstags durchgehend bis 14.00 Uhr geöffnet.
Wie die Leiterin des Meldeamtes Manuela Buonfrate betonte, wurden seit dem 1. Januar 7.320 elektronische Identitätskarten ausgestellt. Das sind 1.840 mehr als im gleichen Zeitraum des Vorjahres. Allerdings kämpfe auch das Meldeamt verstärkt gegen eine mittlerweile weit verbreitete Unart, denn: „Leider lassen 30 % der Personen, die für die Ausstellung der elektronischen Identitätskarte oder auch für andere Leistungen einen Termin beim demographischen Amt gebucht haben, diesen Termin verstreichen, ohne ihn abzusagen. Das stellt uns natürlich vor Probleme, denn damit wird es beinahe unmöglich, kurzfristig Termine anzubieten und unsere Arbeit angemessen zu planen."
Dem zuständigen Ministerium zufolge werde es noch zwei Jahre dauern, bis die gesamte Bevölkerung auf die neue elektronische Identitätskarte umgestiegen sein wird, die inzwischen ein wichtiger Zugangsschlüssel für die meisten digitalen Dienste geworden ist, so Stadtrat Gennaccaro.
In allen Stadtvierteln gewähren die Netzwerkpartner von DigitalBz auch weiterhin Hilfe bei der Nutzung der digitalen Angebote. Termine können unter der Rufnummer 0471 997808 vereinbart werden.
